医大要闻

【践行核心价值观】真心换真心 二附院奏响医患和谐乐章

时间:2020-11-19浏览:197设置

11月8日,我校第二附属医院心血管内科一病区护理工作站外,一位头发花白、身形瘦削的老人突然丢下手中的行囊,面向护士站方向双手合十、双膝跪地。老人双眼噙满泪水,嘴里不停地说着“感谢你们!感谢你们!”

老人突然下跪致谢让正在工作的护士错愕不已。大家回过神之后,立马跑到老人身边,她们搀扶老人走到电梯间,目送老人在其家人陪伴下离开。

老人的这一举动,是对医护人员临床工作极度的认可,是给予她们最高的荣誉和褒奖,亦是理解和信任她们的生动体现。而这一举动的背后,还有着一段护患之间感人至深的故事。

耐心沟通 获得患者家属理解与配合

今年入秋后,二附院心内科又一次迎来了病人住院高峰期,疫情常态化防控的新形势下,病人的治疗护理与家属的陪护手续都比以往更加严格。其中一位陈姓老年患者在住院治疗过程中,令心内科的全体医护人员印象深刻。

陈老年近八旬,今年9月上旬因急性心肌梗死入住医院心血管内科。陈老子女较多,都想陪在老人身边尽孝心,但根据疫情常态化防控下的陪护要求无法实现;其老伴虽可常随身旁但毕竟年迈体弱,难以长期一人承担各方面的照顾。为此,医护人员和陈老的家属反复多次沟通宣教,并且提出可行性建议,最终取得他们的理解与配合,并协助他们聘请医院专业陪护,协助陈老的老伴照顾陈老。

刚入科时,陈老病情危重,带着鼻饲管、导尿管,自理能力完全丧失。由于大量胸部积液,留置双侧胸腔引流管,严重的肺部感染,反复发作心衰、呼衰,抢救多次,因多脏器功能衰竭,无法行介入治疗。医护人员们为他制定了一系列治疗及护理方案,以延缓病情发展,减轻其痛苦。

“不要怕麻烦我们”

因长期卧床,陈老经常因为痰液较多难以排出,导致呼吸困难,需要护士立即为其吸痰解除痛苦,一个班次下来,需要吸痰很多次,可能前面刚吸完没几分钟,又要吸痰。,陈老的老伴有所顾虑,不好意思频繁麻烦护士。得知这一情况后,护士们立马找到了她,用温暖的话语消解其心理上的负担。“阿姨,不要怕麻烦我们。如有痰液需要立即清除,否则痰液堵塞可能导致生命危险。有任何不适,一定要立即告知我们。”

之后两个月中,吸痰成为心内科护士为陈老所做的频率相对较高的一项护理操作。每次抽取痰液后,老人的痛苦明显得到缓解,虽然不能言语,但他的眼神中流露出了真挚的感激之情。

入院前,陈老就因长期卧床产生全身多处三度压疮,背部会阴部大片湿疹。深层溃烂的压疮不仅给他增加了巨大的痛苦和并发症的风险,也给其家属造成了极大的心理负担。考虑到病人的病情较重,其家属年龄较大、身体状况欠佳,科室护理团队经多次研究讨论,最终给陈老制定了完善的护理计划。除了严格执行床边交接班,及时更换床单、护理垫,每1至2小时翻身一次,还要为其局部破溃皮肤换药,动态观察压疮的进展,并及时做出相应的护理措施。

在护理团队的精心护理之下,压疮出现明显好转,这大大缓解了陈老的痛苦,也减轻了其家属的心理压力。护理团队“以患者为中心”态度和耐心认真的工作,陈老的家属看在眼里,感动在心里。

“把病人真正装在我们的心中”

历经两个月的精心治疗后,11月8日,陈老的病情突然再次恶化,经过两个多小时的抢救,最终仍不幸因心脏衰竭、呼吸衰竭离开了人世。陪伴老人两个月的护士们为老人做完临终护理,并向其家属表示哀悼和诚挚的慰问。

当家属收拾完老人的遗物准备离开时,开头的一幕就发生了——陈老的老伴将千言万语化作一跪,向护士们表达感激之情和谢意。

“这些护理、照护工作都是我们应该做的。”护士们搀扶住老人,劝慰她节哀,注意保重身体,并表示所作的都是分内之事。但和老人话别,看着其消瘦的背影离开后,护士们的眼眶渐渐湿润了,泪水里既有感动,也有欣慰。

“不论遇到什么样的艰辛险阻,作为医务工作者,都将全心全意为人民服务,把病人真正装在我们的心中,尽我们最大的努力解除病人的痛苦。”该院心血管内科一病区护士长任娟说道,“医患之间将心比心、以心换心,我相信病人及家属也会理解我们的工作,真正做到医患之间心连心。”

不论是跪别表谢意的老人,还是以病人为中心、为陈老提供专业细致服务的医护人员,他们生动诠释了什么是“相互尊重”“相互理解”,用真心谱写了一曲医患间和谐乐章。(第二附属医院 校新闻中心)


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